> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.jitra.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mengatasi Masalah Webhook

> Kegagalan webhook dapat terjadi sebelum pengiriman, saat HTTP request, atau ketika sistem penerima memproses payload.

Kegagalan webhook dapat terjadi sebelum pengiriman, saat HTTP request, atau ketika sistem penerima memproses payload.

## Hal yang Perlu Diperiksa

* Pastikan Event dibuat.
* Pastikan Notification webhook aktif.
* Periksa quota dan status per Object pada Resource Usage.
* Periksa endpoint, TLS, authentication, dan response status.
* Periksa receiver log tanpa merekam secret.
* Hindari retry loop yang tidak terkontrol.

## Alur Jitra Saat Ini

Gunakan Event Notifications untuk memastikan source rule bekerja, lalu bedakan masalah delivery dari masalah Event trigger.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/jitra/3yDOW2ZY-cK3xWum/images/knowledge-base/administration/16-integration-usage.png?fit=max&auto=format&n=3yDOW2ZY-cK3xWum&q=85&s=3032ee09a63e95d29504cd6c446a1a18" alt="Tampilan Mengatasi Masalah Webhook pada staging Jitra" width="1280" height="720" data-path="images/knowledge-base/administration/16-integration-usage.png" />
</Frame>

## Memeriksa Hasil

Pastikan informasi yang disimpan atau ditampilkan sesuai dengan Object, user, periode, dan alur Organization yang dimaksud.

## Jika Masih Bermasalah

Periksa field wajib, permission akses, ketersediaan data, dan batas Organization. Hubungi administrator Organization atau Jitra support jika kontrol yang diperlukan tidak tersedia.