> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.jitra.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Menghubungi Jitra Support

> Support request yang baik berisi konteks yang dapat direproduksi tanpa membuka password, API key, atau data pribadi yang tidak perlu.

Support request yang baik berisi konteks yang dapat direproduksi tanpa membuka password, API key, atau data pribadi yang tidak perlu.

## Hal yang Perlu Diperiksa

* Organization ID dan fitur terkait
* Label Object dan Device ID hanya jika relevan dan disetujui
* Tanggal, waktu, timezone, dan langkah reproduksi
* Hasil yang diharapkan dan aktual
* Screenshot tanpa secret
* Perubahan konfigurasi terbaru dan error message

## Alur Jitra Saat Ini

Kumpulkan informasi sebelum menghubungi channel resmi Jitra support yang digunakan Organization. Revoke credential yang terekspos dan jangan mengirimkannya.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/jitra/3yDOW2ZY-cK3xWum/images/knowledge-base/administration/01-organization.png?fit=max&auto=format&n=3yDOW2ZY-cK3xWum&q=85&s=0b9259203516b94567ba1cc039d15683" alt="Tampilan Menghubungi Jitra Support pada staging Jitra" width="1280" height="720" data-path="images/knowledge-base/administration/01-organization.png" />
</Frame>

## Memeriksa Hasil

Pastikan informasi yang disimpan atau ditampilkan sesuai dengan Object, user, periode, dan alur Organization yang dimaksud.

## Jika Masih Bermasalah

Periksa field wajib, permission akses, ketersediaan data, dan batas Organization. Hubungi administrator Organization atau Jitra support jika kontrol yang diperlukan tidak tersedia.